לאחרונה ביקרה קבוצת לקוחות מקוסטה ריקה ביקור מיוחד במפעל. במהלך-הבדיקה והתקשורת באתר, הקרוואן בעל 3-הקירות הצדדיים-של 3 הסרנים, עם העיצוב הפרקטי שלו העונה על הצרכים המקומיים, הפך למוקד הליבה של הדיונים בין שני הצדדים. ברגע שהלקוחות נכנסו לסדנת הייצור, הם נמשכו על ידי האומנות המוצקה של הסמי-טריילר. הם בדקו בקפידה את מבנה המסגרת, עיצוב מסילת הצד והרכיבים נושאי העומס סביב הרכב, וכן שאלו בפירוט על בחירת החומר ותקני התהליך.
בפגישת ההדגמה- באתר, הלקוחות היו עדים לכך שמעקות הצד הניתנות להסרה הפכו את הטעינה והפריקה לנוחות במיוחד, שיכולות להתאים בקלות לסחורות בשייקים, מוצרים חקלאיים וחומרי בניין. יתר על כן, היציבות שמביאה עיצוב 3-הסרנים עונה בצורה מושלמת על הצרכים של תחבורה בכבישים בקוסטה ריקה. הצוות גם הציג את תכונות הרכב נגד קורוזיה ותחזוקה קלות בשילוב עם תרחישים לוגיסטיים מקומיים. הלקוחות הנהנו תוך כדי האזנה, השתמשו בטלפונים הניידים שלהם כדי להקליט פרטים מרכזיים, והביעו הכרה ביתרונות של המוצר בהסתגלות לעסק שלהם.
שני הצדדים ניהלו שיחה נעימה מאוד במהלך המשא ומתן. הלקוחות ציינו בכנות שמטרת הבדיקה הזו הייתה למצוא סמי טריילר- בעל ביצועים גבוהים המתאים לתרחישי תחבורה במרכז אמריקה, והסמיטריילר הצדדי בעל 3-הסרנים הזה עמד במלואו בציפיותיהם. יש לו לא רק כושר העמסה שיכול לענות על צרכי ההובלה היומיומיים, אלא שהעיצוב הקל שלו יכול גם לעזור לחסוך בעלויות הדלק, והעיצוב הגמיש של מסילות הצד הניתנות להסרה פותר את הבעיה של הובלת סוגים רבים של סחורות.
הלקוחות גם הקדישו תשומת לב מיוחדת לביצועי הרכב בתנאי דרך מורכבים. הצוות שיתף באתר-מקרים של שימוש במוצר בשטחים דומים ובמערכת התמיכה לאחר-המכירה הקולית, שחיזקה את האמון של הלקוחות בשיתוף פעולה. כל תהליך התקשורת היה נינוח ופרגמטי. הלקוחות לא רק קיבלו הבנה מקיפה של ביצועי המוצר אלא גם הבנה אינטואיטיבית של חוזק הייצור ובקרת האיכות של המפעל. שני הצדדים ניהלו-תקשורת מעמיקה על הפרטים של שיתוף הפעולה שלאחר מכן, והניחו בסיס טוב להמשך חקירה של השוק הלטינו-אמריקאי.
